■ 使用通用的装运文件，参与装载和运输过程。
■ 安排发运时间，并使用各种方法跟踪货件。
■ 遵循有效的订单执行周期，努力提高订单的准确性和效率。
■ 在仓库和分销中心使用WMS，准确地报告收货、储存和运送给客户的材料的数量和价值。
■ 对库存进行分类，并管理库存相关的持有成本。
■ 管理客户退货。
■ 在工作中遵循环保工作守则。
■  实施结构化的问题解决流程，以处理仓库或配送中心的问题。
■ 了解不同类型运输工具的特点和各自的优缺点，由此就使用何种运输工具作出正确的决定。
■ 应用不同的绩效指标来衡量仓储和分销行业的设施运营。

第一章 仓储物流介绍

仓储和物流概述

物流简介

仓储和配送系统：战略和执行

第二章仓储职能

仓储和物流公司内部的职能

仓储和物流公司内部的职务

第三章 安全的物料搬运和设备操作 

经营安全工作环境

物料搬运设备

安全物料搬运和设备操作

创造可靠的工作环境

第四章质量、可持续发展、持续改进

质量控制原则

精益原则（第1部分）

精益原则（第2部分）

仓储和配送行业的环境影响

仓储和配送行业的环境可持续发展

第五章产品储存、订单管理、包装和运输

物料流动原则（第1部分）

物料流动原则（第2部分）

订单处理

包装及运输

产品存储

第六章配送库存管理控制

库存控制（第1部分）

库存控制（第2部分）

库存和仓库管理（第1部分）

库存和仓库管理（第2部分）

第七章 运输在供应链中的作用 

运输在供应链中的作用（第1部分）

运输在供应链中的作用（第2部分）

运输方式评估

调度和跟踪操作（第1部分）

调度和跟踪操作（第2部分）

第八章信息技术

仓储和配送业的计算机系统

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