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时间10月18日
20:00-22:00
APICS维护积分：2分
分享背景
当下的国内企业，特别是传统制造企业纷纷处于业务转型/升级期，伴随其中的是，很多企业从原本的内向型视角，逐步意识到外向型视角的转变，也逐渐凸现了SRM与CRM的重要性。
供应商和客户，在不同视角中角色是在互相变化，而协同贯穿整个企业间关系。
大家对SRM都有所了解，但对协同管理客户的CRM知多少？
我们的供应商是如何管理我们？
我们应该如何协同？
导入SRM与CRM系统只是长征第一步，而如何成功地应用并最大化投资回报率才更为重要，也充满挑战。本次分享将着重针对CRM部分进行分享与探讨，而最新的CRM平台可让您以一种全新的方式与客户交互。
此外，作为扩展内容，我们也将进一步探讨 究竟什么是“客户型企业”， CRM与客户型企业的关系，以及建立客户型企业的5大要素 这一辅助主题。
此次网络分享课程，SCOM俱乐部邀请到了拥有15年以上的企业级应用解决方案的的顾问经验，8年以上的CRM经验——王晓冬 David ，David将以CRM应用的痛点与“坑”及成功应用的3点经验带领大家思考！
10月18日晚，欢迎大家一起来探讨交流！
分享提纲
1、如何理解CRM和CRM趋势
2、传统制造企业CRM应用的痛点与“坑”
3、CRM成功应用的3点经验分享
4、什么是“客户型企业”，以及为何要建立客户型企业模式
5、Q & A
分享嘉宾
王晓冬 David
1. 拥有15年以上的企业级应用解决方案的的顾问经验，包括 Salesforce.com 及 Oracle EBS 在内，致力于为中国的企业，特别是发展中企业提供国际化应用方案的落地部署，为企业的业务转型提供支持。
2. 从事Salesforce CRM有8年以上的经验，算是国内企业云计算及CRM应用的老兵之一。在过去的8年中曾服务过近100家客户，为这些客户提供成功的CRM解决方案部署，进而提升管理效益，乃至组织变革则是我最大的兴趣与荣耀。
3. 曾在国有，私有，日资，欧美企业的任职经历，并有近4年的创业经历，这些帮助我能从不同的视角，不同的文化更好地了解企业的需求，也是我之所以能够更好服务于客户的秘诀之一。
我们助您创未来！
SCOM-供应链与运营管理人俱乐部
